결제 및 환불 정책

허용되는 통화

우리는 AutoWin이 운영되는 각 시장의 현지 통화로 결제를 수락합니다. 이는 결제 시 보이는 가격이 귀하의 지역 통화로 표시됨을 의미합니다. 예를 들어:

• USD (미국, 국제)
• EUR (유럽 연합 국가)
• GBP (영국)
• CAD (캐나다)
• AUD (호주)
• BRL (브라질)
• CNY (중국)
• INR (인도)
• JPY (일본)
• PLN (폴란드)
• SEK (스웨덴)
• NOK (노르웨이)
• RON (루마니아)
• SGD (싱가포르)
• SAR (사우디 아라비아)
• QAR (카타르)
• TWD (대만)
• MXN (멕시코)
• 귀하의 시장에 따라 기타

귀하의 시장이 목록에 없다면, 우리는 EUR 또는 다른 기본 통화로 청구합니다.

결제 방법

• 주요 신용 및 직불 카드: Visa, MasterCard, American Express
• 디지털 지갑: Apple Pay, Google Pay
• 결제 게이트웨이: 모든 카드 및 지갑 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.

참고: 현재 선불 카드나 PayPal은 수락하지 않습니다.

취소 / 반품 권리

• 귀하는 법적으로 (해당되는 경우) 주문을 취소하거나 수령한 제품을 14일 이내에 반품할 권리가 있습니다.
• 반품이 가능하려면, 품목은 사용되지 않아야 하며, 수령한 상태와 동일해야 하고, 원래 포장 상태여야 합니다.

예외 / 반품 불가 품목

일부 상품은 취소 또는 반품이 불가능합니다:

• 맞춤형, 개인화된 또는 주문 제작된 제품 (예: 맞춤 디자인 자동차 매트 또는 로고 또는 고유 사양이 있는 품목).
• 부패하기 쉬운 상품, 개인적 또는 위생적인 품목, 위험한 물질 또는 인화성 액체/가스.
• 다운로드 가능하거나 디지털 상품.

• 반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 환불이 승인되었는지 거부되었는지 확인하는 이메일을 보내드립니다.
• 승인된 경우, 원래 결제 방법을 사용하여 환불을 처리합니다. 환불이 귀하의 계좌에 나타나는 데는 은행/카드 발급사에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
• 반품이 승인되지 않은 경우(상품 손상, 원래 포장 누락 등), 조건에 따라 부분 환불 또는 환불이 제공되지 않을 수 있습니다.

• 결함이 있거나 손상된 제품을 받으신 경우, 동일한 품목으로 교환해 드립니다(재고가 있는 경우).
• 교환을 시작하려면 support@autowin.com으로 결함에 대한 사진이나 세부 정보를 포함하여 문의해 주세요.
• 결함/손상된 품목의 반품 배송 비용은 저희가 부담합니다.

환불을 아직 받지 못하셨다면:

1. 은행/카드 계좌를 다시 확인하세요 (가끔 게시 지연이 발생할 수 있습니다).
2. 카드 발급사 또는 은행에 연락하세요 - 처리하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
3. 여전히 해결되지 않았다면, 주문 번호와 반품 증명을 가지고 info@autowin.com으로 저희에게 연락하세요.

정가 품목만 환불이 가능합니다. 세일, 클리어런스 또는 특별 할인으로 구매한 품목은 환불 불가입니다.

모든 맞춤형 또는 개인화된 주문은 최종 판매이며 생산에 들어간 후에는 반품이나 취소가 불가능합니다. 이는 귀하의 사양에 맞게 제작됩니다.

상품을 반품하려면 아래의 연락처 섹션에 표시된 주소로 우편 발송하세요.

• 상품이 결함이 있거나 손상되지 않은 경우를 제외하고는 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다.
• 반품 배송비는 환불되지 않습니다 (우리가 잘못한 경우 제외).

• 모든 주문은 1-2 영업일 이내에 발송하는 것을 목표로 합니다.
• 배송 시간은 목적지와 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

이 조건은 귀하의 국가에서 적용되는 법률에 따라 귀하의 법정 소비자 권리를 침해하지 않습니다. 법률이 위의 조건보다 더 유리한 조건을 요구하는 경우, 해당 법률이 우선합니다.